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醫藥藥品銷售都有什么會員管理軟件

發布時間:2021-06-13 17:52:42   瀏覽量:

  醫藥藥品銷售都有什么會員管理軟件

  對于醫藥行業,使用會員管理軟件主要是想實現以下幾個方面:系統地管理客戶信息,對客戶進行準確分類,并將客戶信息作為企業重要戰略資源進行管理和維護提供有針對性的客戶關懷,提高客戶滿意度,挖掘潛在客戶,有效管理分銷體系,提高企業運作效率,提升利潤和銷售能力。

  利用靈當管理軟件加強營銷管理,打通企業的營銷途徑,成為眾多醫藥企業選擇管理軟件核心原因。

  1、系統收集客戶資料,有效管理潛在客戶信息

  通過靈當會員管理系統功能模塊,企業能夠及時有效地收集客戶信息、聯系人信息,客戶會員管理,進銷存管理等,避免企業醫藥的客戶流失以及開發新客戶,杜絕賬務的繁雜混亂。根據系統收集的客觀數據進行客戶細分,針對不同類型的客戶進行一對一的關懷,突出對企業大客戶的重點管理,以保持穩定的客戶關系,并在此基礎上開發潛在客戶資源、進一步挖掘老客戶的潛在價值。

  2、有效管理分支機構及分銷體系

  通過靈當管理功能模塊,企業能夠及時有效地管理其分布在外地的分支機構,掌控其在各地的銷售渠道(商業客戶),及時了解、匯總分銷信息及區域覆蓋情況,從而獲取較為完整的最終客戶信息,分析、預測分銷體系的銷售潛力,合理進行資源配置,增加企業贏利。

  3、統一管理市場營銷,準確評估營銷效果

  藥品的品牌效應在當前醫藥市場的競爭中至關重要,醫藥企業可以通過靈當管理軟件系統會員卡管理的多樣化提供最全面的管理功能套件進行符合企業宣傳規范的、多層面的、有針對性的市場營銷活動。

  對于分支機構眾多、分銷體系較為復雜的醫藥企業,如何保證其下屬機構、分銷商、代理商及時了解企業當前的營銷政策、宣傳重點,并開展規范的市場營銷活動,從而確保品牌宣傳活動的統一性、規范性、及時性和有效性,單憑傳統的手段是難以管理的。靈當管理顧問可以根據企業的要求,定制活動方案及活動模板,并通過基于WEB的現代信息傳遞手段及時向下屬機構傳達相關信息和指令,并且通過各機構的反饋了解活動情況并進行管理和監控。

  靈當客戶營銷顧問還可以對市場活動預算、媒體、促銷方式、廣告、宣傳資料進行統一管理。醫藥企業的市場宣傳活動一般有電視媒體廣告、平面媒體廣告、投遞廣告促銷、聯合門診促銷、專家研討會或講座促銷、藥品推廣會、專家義診等形式,針對每次促銷活動,制定效果評估指標,根據客觀數據,對市場活動進行較為準確的效果評估,為下一步市場計劃的制定提供參考依據,從而有效控制市場活動的投入并增強宣傳活動的針對性。

  4、促進銷售過程標準化、規范化,工作流程自動化

  會員管理+CRM可以根據企業現有的銷售業務流程,并結合國內、國際可借鑒的先進管理經驗,通過統一定制的銷售流程和個性化的工作流程,規范銷售過程中各個環節,并根據制定的工作流自動傳遞各個環節的信息,使信息及時共享,如:銷售工作計劃制定、銷售合同以及分銷協議的規范及管理等等。

  銷售活動、市場活動以及服務根據制定的工作流程生成代辦事宜,隨時提醒相關崗位人員及時處理,并及時反饋處理結果。

  5、有效進行銷售隊伍管理、銷售員績效考核

  通過對銷售數據的及時收集、共享,以及對銷售員日常工作計劃的管理,對不同崗位的人員制定不同的績效考核機制,對銷售團隊、銷售人員、市場人員以及渠道人員進行客觀的績效考核,并且保證考核結果的公平、合理,為公司選拔優秀人才、形成梯隊建設奠定基礎,從而保證銷售隊伍的進取精神和穩定性。



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