您是否存在購買了產品,不會用、不適用,無法獲得回報?

是否存在購買了產品,服務跟不上?

靈當徹底解決您的困擾!“用好服務”為您解決困難,“用好產品”為您創造價值,持續提高!

服務理念

靈當始終以客戶為中心,以滿足客戶需求為第一要務,秉承“與客戶真誠合作友好”的宗旨,把“為客戶創造價值”作為自己的目標,以“及時、專業、真誠”的方針,不斷為客戶提供滿足信息化建設各種需求的服務。

靈當軟件,與中國軟件產業共同進步!與廣大中小企業攜手發展!


服務體系

售前咨詢

希望了解企業業務需求如何在靈當CRM中實現?我們的精英顧問會幫您梳理銷售流程,提供全面的解決方案、豐富的項目實踐經驗,保證您的項目成功上線。

專業服務

實施服務:技術評估,系統配置,協助客戶完成系統初始化。包括組織架構搭建、數據權限設定、數據初始化等。

培訓服務:靈當CRM產品使用培訓,包括管理員后臺管理、管理層業務操作、銷售人員操作培訓等。

客戶成功

提供全程指導咨詢服務,解決應用中的各類問題,提供更新產品升級信息。讓客戶能更好的使用靈當CRM,幫助客戶通過使用靈當CRM或靈當解決方案獲得成功。

技術支持

快速響應,解決客戶使用中的技術問題,及時處理系統問題和其他支持服務。

技術支持熱線:021-63201212

售后服務QQ:2456586517


服務方式

400熱線咨詢:025-86159791 業務咨詢、技術咨詢等。

產品體驗:在官網產品體驗中心可直接觀看系統演示,及在線申請免費試用體驗。

靈當知道:客戶服務在線交流平臺,專業客服人員即時為客戶答疑解惑。

在線服務:通過(聊天工具)即時通訊、遠程操作方式為客戶提供服務。

服務網點:覆蓋全國近300個專業授權服務網點,用戶可選擇就近服務網點為其提供售后服務。

聲訊服務:售后服務,客服人員電話回訪、客戶投訴處理及客戶來電咨詢服務。

資源下載:官網提供“常見問題解答”文檔、“視頻教程”等資源免費下載。

上門(現場)服務:包括系統安裝、軟件更新、系統操作指導等服務。

CRM課程培訓:由專業培訓團隊制定培訓流程計劃,安排CRM培訓課程實施。


售后支持

1、軟件安裝、重裝服務;
2、專業技術指導,迅速提升操作人員的軟件應用能力;
3、軟件故障診斷,快速解決應用問題,保障軟件穩定運行;
4、數據錯誤修正、備份、恢復,提證數據安全運行;
5、第一時間提供軟件最新版本,保證軟件持續有效地更新。


服務資質

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靈當CRM分為“PC端”和“微信小程序”兩個部分
演示帳號數據為模擬數據
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